Bigin pentru Zoho CRM - Întrebări frecvente

Ce este Zoho CRM?

Zoho CRM este o platformă de management al relațiilor cu clienții de clasă mondială care ajută afacerile și întreprinderile să crească prin promovarea relațiilor pozitive cu clienții lor și se asigură că oferă în mod constant servicii excelente pentru clienți.

Ce este Bigin?

Bigin este o ramură a Zoho CRM. Este o soluție CRM centrată pe pipeline, concepută și cu prețuri adaptate nevoilor afacerilor mici. Bigin este o soluție CRM simplă, dar puternică, pentru afaceri mici, care le permite să își urmărească tranzacțiile, să organizeze contactele, să gestioneze activitățile și să administreze relațiile cu clienții.

De ce ai nevoie de integrarea CRM și Bigin?

În timp ce Zoho CRM este pentru întreprinderi mari, ramura Zoho CRM Bigin este concepută pentru a satisface nevoile afacerilor mici. Este posibil să nu dorești ca toți utilizatorii tăi să aibă acces la funcțiile avansate ale Zoho CRM. Accesul complet la CRM este pur și simplu inutil pentru unii utilizatori dintr-o organizație care efectuează doar operațiuni CRM de bază, cum ar fi adăugarea de contacte noi, actualizarea etapelor tranzacțiilor, efectuarea de apeluri telefonice și urmărirea sarcinilor.

Cum funcționează această integrare?

Utilizatorii care nu necesită acces complet la un CRM pot fi adăugați ca utilizatori Bigin și pot avea în continuare acces rudimentar la înregistrările CRM folosind această integrare. Acest lucru îți protejează datele de erorile umane și evită confuziile pentru utilizatorii care nu au experiență cu un CRM de nivel enterprise.

Trebuie să ai o licență pentru ambele produse?

Cu licența ta pentru Zoho CRM, poți opta pentru un abonament specific per utilizator în Bigin. Un abonament Bigin este substanțial mai ieftin decât un abonament Zoho CRM, așa că poți economisi bani adăugând utilizatorii CRM de nivel scăzut în Bigin și păstrând contul tău Zoho CRM exclusiv pentru utilizatorii principali. Cu toate acestea, este necesar un abonament separat pentru utilizatorii Bigin.