Adresa de email a organizației

Emailurile în masă și emailurile organizației sunt trimise de pe serverul Zoho.

Adaugă o adresă de email a organizației

Poți adăuga mai multe adrese de email la adresa de email a organizației. Numărul de adrese de email care pot fi adăugate depinde de ediția la care ești abonat.

1. Free - 3
2. Standard - 50
   
3. Professional - 75
   
4. Enterprise - 500
   
5. Ultimate - 500
   

Pentru a adăuga emailuri ale organizației

1. Mergi la Settings > Setup > Channels > Email > Email Configuration și selectează tab-ul Organization Emails .
   
2. În pagina Organization Email Addresses apasă pe + Add New Email Address.
   
   
   
3. În pagina Add Email Address :
   
   • Adaugă Display Name.
     
     Display Name ajută la identificarea persoanei care a trimis emailul. Acest lucru ajută clientul în cazurile în care adresa de email a organizației poate să nu fie specifică.
     
   • Introdu adresa de email a organizației.
     
   • Selectează cine poate folosi acest email al organizației din lista derulantă de profiluri.
     
     
   
   
4. Apasă pe Create.
   
   
   

Confirmă o adresă de email a organizației

Adresele de email ale organizației pot fi folosite doar după ce adresa de email este verificată.

Pentru a confirma emailurile organizației

1. Imediat ce un nou email al organizației este adăugat, un cod de confirmare va fi trimis la adresa de email specificată.
   
2. După ce primești codul, introdu codul de confirmare în căsuța care apare după ce apeși pe linkul click to confirm.
   
3. După ce introduci codul, apasă pe Confirm.
   
   
4. Starea confirmării se va schimba odată ce verificarea este finalizată.
   
   
   

Notă

• Dacă codul de confirmare nu a fost livrat, poți alege să îl retrimiți apăsând pe linkul resend again.
  
• Codul de confirmare este valid doar 15 zile.
  
  Dacă adresa de email a organizației nu a fost confirmată până atunci, codul va expira și va trebui retrimis.
  

Decide cine poate folosi adresa de email a organizației

Când adaugi o adresă de email a organizației, poți specifica utilizatorii cu ce profil pot accesa adresa de email a organizației.

Pentru a decide cine poate folosi adresa de email a organizației

1. Mergi la Setup > Channels > Email > Email Configuration și selectează tab-ul Organization Emails .
   
2. Apasă pe + Add New Organization Email.
   
3. În Who can use this Email Address, va fi prezentă o listă derulantă cu toate profilurile disponibile.
   
   
4. Poți alege fie un singur profil, fie mai multe profiluri în funcție de nevoile tale.
   
5. Apasă pe Create.
   

Actualizează adresa de email a organizației

Uneori s-ar putea să vrei să editezi detaliile emailului organizației.

1. Mergi la Setup > Channels > Email > Email Configuration și selectează tab-ul Organization Emails .
   
2. Apasă pe Organization Email pe care vrei să îl editezi.
   
   
3. Poți edita Display Name și poți adăuga sau șterge profiluri în Who can use this Email Address.
   
   Nu poți edita Email Address în sine.
   
4. Apasă pe Save.
   

Șterge o adresă de email a organizației

În anumite situații s-ar putea să vrei să ștergi emailurile organizației care nu mai sunt folosite.

Pentru a șterge un email al organizației

1. Mergi la Setup > Channels > Email > Email Configuration și selectează tab-ul Organization Emails .
2. Treci cu mouse-ul peste adresa de email a organizației pentru linkul de ștergere.
   
   
   
3. Apasă pe linkul de ștergere pentru pagina de confirmare.
   
4. Apasă pe Delete pentru a șterge adresa de email a organizației.
   
   
   

Notă

• Când încerci să ștergi o adresă de email a organizației care este folosită în mai multe funcții, vei fi solicitat să o înlocuiești cu altă adresă de email a organizației existentă și apoi să o ștergi.
  

Vizualizează emailurile trimise de la adresa de email a organizației

Zoho CRM îți oferă opțiunea de a vizualiza emailurile trimise de la/către emailul organizației.

• Emailurile trimise prin emailul organizației pot fi văzute sub detaliile înregistrării respective.
  
• În mod similar, când emailul organizației este specificat în câmpul reply to, orice răspuns va fi trimis automat către emailul organizației.
  

Notă

• Poți naviga la emailul anterior sau următor din interiorul unui email folosind butoanele de navigare.