Ștergerea contului Zoho CRM

Orice circumstanță care te determină să întrerupi serviciul Zoho CRM sau să ștergi un cont nefolosit îți permite să ștergi contul CRM. De asemenea, dacă un angajat nu mai folosește contul CRM al organizației, poți fie să îl dezactivezi, fie să îl ștergi.

Aspecte de reținut înainte de a șterge contul CRM:

1. Poți șterge imediat un cont de utilizator unic sau un cont personal, cu condiția ca acesta să fie abonat la ediția Free sau să fie pe o ediție de probă.
   
   
2. Dacă ești abonat la o ediție plătită, trebuie mai întâi să faci downgrade la ediția gratuită sau să îți anulezi abonamentul.
   Pentru a face downgrade de la o ediție plătită:
   
   
1. Apasă pe Pictograma Profil
   
2. Mergi la Manage subscription
   
3. Apasă pe Change edition
   
4. Switch back to free/Move to free edition.
   
   
3. Dacă contul are mai mulți utilizatori activi, înainte de ștergerea contului trebuie să dezactivezi toți utilizatorii cu excepția super admin-ului.
   
   
4. După ce ai făcut downgrade la ediția gratuită a Zoho CRM și a rămas un singur utilizator, adică Super admin, vei primi opțiunea de a-ți șterge contul CRM după 7 zile.
   
   
5. Dacă este necesar, poți face o copie de rezervă a datelor pentru datele și atașamentele contului tău.
   

Pentru a-ți șterge contul

1. Mergi la Setup > General > Company Settings.
   
2. Pe pagina Company Details, derulează în jos
3. Apasă butonul Delete CRM account.
   
   
4. Citește mesajul de avertizare și confirmă acțiunea.
   Vei fi deconectat din cont și un email generat automat de sistem referitor la închiderea contului îți va fi trimis.