Urmărirea datelor Google Ads

Odată ce integrarea este configurată și formularele web sunt active, poți urmări cu ușurință informațiile Google Ads în Zoho CRM. În Zoho CRM, poți urmări datele Google Ads în câteva locuri.

• Fila Google Ads - Pot fi vizualizate detaliile legate de Contul de Client Google Ads, Campaniile asociate, Grupurile de anunțuri, Anunțurile și Cuvintele cheie. În unele cazuri, datele de conversie nu sunt trimise către Google Ads. Astfel de Erori de Import al Conversiilor vor fi de asemenea listate.
  
• Modulele Leads, Contacte și Oportunități - Când un vizitator dă clic pe un anunț și completează formularul web (Web-to-Lead/Contact) din pagina de destinație, un lead/contact este creat automat în Zoho CRM. Pentru toate lead-urile generate prin Google Ads, GCLID va fi setat. Secțiunea Informații Google Ads din lead/contact este actualizată la aproximativ 48-72 de ore după crearea înregistrării.
  
• Modulul Campanii - La configurarea integrării, campaniile asociate Contului de Client Google Ads vor fi create în Zoho CRM.
  
• Rapoarte și Dashboard-uri - Un set nou de rapoarte și dashboard-uri pentru urmărirea datelor Google Ads va fi disponibil în Zoho CRM.
  

Având datele Google Ads în Zoho CRM, poți:

• Vizualiza lead-urile din Zoho CRM generate din Google Ads.
  
• Urmări vânzările offline de la clicuri la conversii.
  
• Genera rapoarte pe baza datelor Google Ads.
  

Înțelegerea mapării GCLID în Zoho CRM

Pentru fiecare clic pe anunț, Google generează un Google Click ID (GCLID). Acest ID procesează informații legate de campanie, cuvântul cheie, grupul de anunțuri etc. ale anunțului. Deci cum sunt capturate aceste date în Zoho CRM?

Știm că atunci când se dă clic pe un anunț, GCLID este creat. Dacă persoana completează formularul web la care este conectat anunțul, atunci atât GCLID-ul cât și detaliile formularului web sunt trimise în baza de date Zoho CRM. În acest moment, lead-urile/contactele sunt create cu detaliile furnizate în formular, dar detaliile din GCLID nu sunt mapate către aceste lead-uri/contacte.

Google Ads necesită 4-6 ore după clicul pe anunț pentru a procesa detaliile clicului. Așadar, la fiecare 48-72 de ore, GCLID-urile generate la clicul pe anunț și lead-urile adăugate în CRM sunt mapate și abia atunci datele Google Ads sunt adăugate la înregistrările respective din Zoho CRM.

Filtrarea lead-urilor generate din Google Ads

Când clientul tău potențial dă clic pe anunțul tău și trimite formularul web, un nou lead/contact este creat în Zoho CRM cu informațiile lead-ului/contactului. Înregistrările generate în acest mod vor avea valoarea GCLID în secțiunea Informații Google Ads. Poți vizualiza înregistrările generate prin Google Ads în vizualizarea de tip listă standard - Export Conversii Google Ads. Poți de asemenea crea o vizualizare de tip listă personalizată pentru a filtra înregistrări specifice. Vezi și: Gestionarea vizualizărilor de tip listă

Vizualizarea datelor Google Ads în pagina de detalii a înregistrării

Lead-ul/Contactul adăugat în Zoho CRM prin Google Ads va avea detalii capturate de GCLID. Acestea includ Tipul de clic, Rețeaua de anunțuri, Cuvântul cheie, Tipul dispozitivului etc. Aceste date sunt actualizate în secțiunea Informații Google Ads la aproximativ 48-72 de ore de la momentul creării înregistrării.

La conversia lead-ului, datele Google Ads vor fi transferate către contactul și oportunitățile nou create. De asemenea, dacă este creată o altă oportunitate asociată contactului, aceleași detalii Google Ads vor fi trimise și către noua oportunitate.

Pentru a vizualiza datele Google Ads în pagina de detalii a înregistrării

1. Dă clic pe fila Leads/Contacte/Oportunități.
   
2. Dă clic pe o înregistrare pentru a vizualiza detaliile.
   Secțiunea Informații Google Ads va fi disponibilă. Datele sunt populate automat în această secțiune. Valorile câmpurilor nu pot fi editate.
   
   

Urmărirea datelor în fila Google Ads

Odată ce integrarea este configurată, o filă nouă numită Google Ads este adăugată. În fila Google Ads, poți vizualiza Conturile de Client Google Ads și detaliile despre Campaniile asociate, Grupurile de anunțuri, Anunțurile și Cuvintele cheie. Poți de asemenea urmări Erorile de Import al Conversiilor, adică lista înregistrărilor pentru care datele nu sunt trimise înapoi către Google Ads. Vezi și Erori de Import al Conversiilor.

Urmărirea rezumatului Contului de Client

Pentru a vizualiza datele Google Ads în Zoho CRM

1. În Zoho CRM, dă clic pe fila Google Ads.
   
2. În pagina Google Ads, dă clic pe Conturi.
   
3. Selectează un Cont pentru a vizualiza detaliile Campaniilor, Grupurilor de anunțuri, Anunțurilor și Cuvintelor cheie asociate.
   Detalii precum Clicuri, Impresii, Lead-uri/Contacte create, Lead-uri convertite, Oportunități câștigate, Costuri de cheltuieli și ROI specifice vor fi listate.

Vizualizarea rapoartelor

Zoho CRM îți oferă un set de 7 rapoarte standard implicit, cum ar fi Lead-uri după dispozitiv, Etape de tranzacție după campanii, Campanii Google după industrie și altele. Aceste rapoarte standard te ajută să urmărești diverși parametri și performanța anunțurilor tale Google Ads. Poți verifica rentabilitatea reală a investiției din tranzacțiile câștigate, experimenta cu cuvinte cheie și construi strategia ta de investiție în Google Ads cu ușurință. Poți de asemenea crea un raport nou pentru cerințele organizației tale privind informațiile Google Ads în Zoho CRM. Vezi și: Generarea rapoartelor

Pentru a vizualiza rapoartele Google Ads

1. În Zoho CRM, dă clic pe fila Rapoarte.
   
2. Dă clic pe Rapoarte Google Ads.
   Rapoartele Google Ads vor fi listate.

Vizualizarea dashboard-urilor

Dashboard-urile, reprezentările grafice ale rapoartelor tale, sunt de asemenea disponibile implicit pentru toate rapoartele pre-construite din Zoho CRM. Poți vizualiza dashboard-uri pentru metricile tale Google Ads în grafice bidimensionale și tridimensionale, bare, diagrame și altele.

Pentru a vizualiza dashboard-urile Google Ads

1. Conectează-te la Zoho CRM.
   
2. Dă clic pe fila Dashboard-uri.
   
3. Din meniul derulant Comută la Dashboard-uri selectează Dashboard-uri Google Ads.
   Setul de dashboard-uri pre-construite va fi afișat.

Activarea/Dezactivarea accesului la fila Google Ads pentru utilizatorii Zoho CRM

După configurarea integrării Google Ads, o filă nouă numită Google Ads va fi disponibilă. Poți activa sau dezactiva această filă pentru alți utilizatori din contul tău Zoho CRM.

Pentru a activa/dezactiva fila Google Ads pentru utilizatori

1. Dă clic pe Configurare > Utilizatori și Control > Control securitate > Profiluri.
   
2. Dă clic pe Editare pentru profilul corespunzător căruia dorești să acorzi permisiunea filei Google Ads.
   
3. Sub Permisiuni la nivel de modul, bifează caseta Google Ads.
   
4. Dă clic pe Salvare.
   

Dezactivarea integrării Google Ads

La dezactivarea integrării Google Ads, următoarele nu vor mai fi disponibile:

• Fila Google Ads.
  
• Secțiunea Informații Google Ads împreună cu câmpurile asociate din modulele Leads, Contacte și Oportunități. (Lead-urile, Contactele și Oportunitățile existente vor păstra informațiile din această secțiune)
  
• Rapoartele și Dashboard-urile pentru Google Ads.
  

Pentru a dezactiva integrarea Google Ads

1. Conectează-te la Zoho CRM cu privilegii de administrator.
   
2. Mergi la Configurare > Marketplace > Google > Google Ads.
   
3. Dă clic pe linkul Dezactivare.
   
   
4. În fereastra pop-up Dezactivare, dă clic pe Confirmă dezactivarea.
   

Pasul următor

• Trimiterea datelor către Google Ads
  

Zoho CRM pentru Google Ads