Zoho CRM pentru Google Ads

Google Ads este un program puternic de publicitate online conceput să te ajute să ajungi la clienți noi și să crești vânzările afacerii tale prin reclame pe Google Search și în rețeaua de site-uri partenere Google. Ajutându-te să atragi mai mult trafic pe site de la vizitatori care sunt probabil interesați de ceea ce oferă afacerea ta, Google Ads te ajută să captezi mai multe lead-uri calificate pentru o rentabilitate mai bună a investiției tale în marketing online (ROI). Platforma flexibilă de marketing online a Google Ads include instrumente complete de analiză și raportare, oferindu-ți acces ușor la datele de care ai nevoie pentru a lua decizii strategice de marketing pentru afacerea ta.

Dacă folosești Google Ads pentru a atrage potențiali clienți pe site-ul tău și un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a urmări vânzările offline realizate prin apeluri telefonice, e-mailuri sau vânzări directe, poate fi dificil pentru afacerea ta să determine cum investițiile tale în campaniile online duc la date de conversie offline stocate în Zoho CRM.

Cu Zoho CRM pentru Google Ads, poți acum să imporți investițiile tale de marketing Google Ads în Zoho CRM pentru a vedea care cuvinte cheie și campanii sunt responsabile pentru fiecare vânzare offline. În plus, poți exporta datele de vânzări din Zoho CRM în Google Ads pentru a-ți optimiza mai bine licitațiile și bugetele pentru a obține venituri și profituri maxime. Odată ce îmbini marketingul tău online Google cu datele de vânzări offline din Zoho, atât echipele de vânzări, cât și cele de publicitate pot afla care strategii de marketing aduc cea mai bună rentabilitate a investiției.

Prin importarea datelor tale Google Ads în Zoho CRM, poți acum vedea cum investiția și strategia ta de marketing au dus la vânzări offline urmărite în Zoho CRM. Acum poți:

• Atribui direct sursa lead-urilor și oportunităților generate din Google Ads.
• Vizualiza și gestiona un set de rapoarte despre vânzările inițiate prin Google Ads.

Prin exportarea conversiilor tale din Zoho CRM în Google Ads, poți optimiza mai bine campaniile, grupurile de reclame și cuvintele cheie văzând cu precizie cum investiția ta online în Google Ads a dus la venituri și profit din vânzări offline:

• Vezi cum click-urile pe reclamele tale au dus la vânzări realizate în lumea offline, de exemplu, prin telefon sau printr-un reprezentant de vânzări.
• Înțelege care click-uri generează cele mai profitabile vânzări.
  

Disponibilitate

Permisiune necesară
Utilizatorii cu permisiune de administrator trebuie să configureze integrarea.

Setările integrării în Zoho CRM

Mai întâi, trebuie să configurezi integrarea. Doar utilizatorii cu permisiune de administrator pot activa și configura integrarea. Configurarea acestei integrări implică următorii pași:

1. Autentificare - Activează această funcție și autorizează contul tău Zoho CRM să acceseze contul tău Google Ads.
2. Configurare - Configurează contul Google Ads și specifică ce date vrei să trimiți către Google Ads pentru conversiile offline.
3. Etichetare automată - Activează etichetarea automată, o funcție care creează automat un URL de destinație personalizat pentru a te ajuta să urmărești performanța reclamei tale.
4. Pachetizare - Aruncă o privire asupra noilor rapoarte și tablouri de bord care vor fi adăugate după configurarea acestei integrări.
5. Urmărire - Adaugă fragmente de cod în site-ul tău și formularul web pentru a captura detaliile click-urilor Google Ad în Zoho CRM. Acesta este un pas important pentru a urmări datele campaniilor tale Google Ads în CRM. (Consultă pașii de mai jos.)

După ce ai configurat setările, trebuie să faci modificări în formularul tău web și în toate paginile web. Vezi și Configurarea urmăririi

1. Adaugă un fragment de cod în codul HTML al formularului web - Acest cod te ajută să extragi datele pe care GCLID le captează când un vizitator face click pe o reclamă.
   GCLID se referă la Google Click ID. Google Ads oferă un GCLID unic pentru fiecare click care ajunge pe site-ul tău dintr-o reclamă Google Ads. GCLID-ul îți oferă informații precum campania publicitară, grupul de reclame, cuvântul cheie etc. Aceste informații trebuie transmise bazei tale de date cu clienți (Zoho CRM) împreună cu informațiile despre lead pe care le colectezi de la vizitatorul care completează formularul web.
2. Adaugă cod de urmărire în toate paginile web ale site-ului tău. Când un vizitator face click pe reclama ta și ajunge pe pagina ta de destinație, există șanse ca vizitatorul să navigheze spre alte pagini înainte de a completa formularul web. În astfel de cazuri, acest cod de urmărire păstrează înregistrarea GCLID-ului generat la click-ul pe reclamă.

Ce este GCLID?

GCLID se referă la Google Click ID. Google Ads oferă un GCLID unic pentru fiecare click care ajunge pe site-ul tău dintr-o reclamă Google Ads. GCLID-ul îți oferă informații precum campania publicitară, grupul de reclame, cuvântul cheie și altele. Aceste informații trebuie transmise contului tău Zoho CRM împreună cu informațiile despre lead pe care le colectezi de la vizitatorul care completează formularul web.

Înțelegerea mapării GCLID în Zoho CRM

Pentru fiecare click pe reclamă, Google generează un Google Click ID (GCLID). Acest ID procesează informații legate de campanie, cuvântul cheie, grupul de reclame etc. ale reclamei. Deci cum sunt captate aceste date în Zoho CRM?

Știm că atunci când se face click pe o reclamă, GCLID-ul este creat. Dacă persoana completează formularul web la care este conectată reclama, atunci atât GCLID-ul, cât și detaliile formularului web sunt trimise în baza de date Zoho CRM. În acest moment, lead-urile/contactele sunt create cu detaliile furnizate în formular, dar detaliile din GCLID nu sunt mapate la aceste lead-uri/contacte. Google Ads necesită 4-6 ore după click-ul pe reclamă pentru a procesa detaliile click-ului. Așadar, la fiecare 24 de ore, GCLID-urile generate la click-ul pe reclamă și lead-urile adăugate în CRM sunt mapate și abia apoi datele Google Ads sunt adăugate la înregistrările respective în Zoho CRM.

Cum funcționează integrarea

Un vizitator caută un cuvânt cheie și Google Ads afișează reclama ta în Google Search.

Vizitatorul face click pe reclamă și citește conținutul de pe pagina ta de destinație sau URL-ul de destinație și completează formularul de solicitare. În acest moment, GCLID-ul este creat și transmis URL-ului paginii de destinație. Acest GCLID este folosit ca legătură între Google Ads și Zoho CRM, fiind transmis și URL-ului paginii de destinație.

Când formularul este completat și trimis, detaliile GCLID sunt transmise către Zoho CRM împreună cu informațiile despre lead colectate prin formularul web. Poți identifica toate lead-urile generate prin Google Ads.

În pagina de detalii a lead-ului, vor fi disponibile alte informații Google Ads. Te rugăm să reții că aceste detalii vor fi actualizate la aproximativ 24 de ore de la momentul creării lead-ului.

Datele de creare a lead-ului sunt trimise către Google Ads ca o conversie unică. Aceasta se bazează pe Setarea conversiilor offline.

Elemente noi adăugate în Zoho CRM

Tab-ul Google Ads - Un nou tab va fi adăugat în Zoho CRM care listează detaliile campaniilor, grupurilor de reclame, cuvintelor cheie, rezumatul contului și eșecurile de import al conversiilor pentru conturile tale Google Ads. Captează informații care includ click-uri, impresii, poziția medie, numele lead-urilor și contactelor, cheltuieli, venituri etc.

Lead-uri/Contacte generate prin Google Ads - Ori de câte ori un vizitator completează detaliile în formularul web (Web-to-Lead/Contact), acestea vor fi direcționate automat către Zoho CRM. Un nou lead/contact este creat cu un GCLID. La 48-72 de ore după crearea înregistrării în Zoho CRM, detaliile din secțiunea Informații Google Ads pentru lead/contact vor fi actualizate.

Secțiunea Informații Google Ads - O nouă secțiune va fi adăugată pentru lead-urile, contactele și oportunitățile generate prin Google Ads. Captează detalii precum rețeaua publicitară, cuvântul cheie, interogarea de căutare, tipul dispozitivului, costul per click, costul per conversie etc.

Vizualizare listă - O nouă vizualizare listă numită Export conversii Google Ads este adăugată în Lead-uri, Contacte și Oportunități.

Rapoarte Google Ads - O varietate de rapoarte standard vor fi disponibile, cum ar fi Lead-uri pe campanie Google, Oportunități pe cuvinte cheie și Top 10 clienți din Google Ads. Aceste rapoarte standard te ajută să urmărești diferiți parametri și performanța reclamelor tale Google Ads.

Pași următori

• Configurează integrarea Google Ads
• Configurează formularul web pentru urmărire
• Urmărește datele Google Ads în Zoho CRM
• Trimite date către Google Ads