Depanarea integrării Zoho CRM cu Zoho Advanced Analytics
Câmpurile trebuie mapate corect pentru a configura integrarea, deoarece o mapare incorectă a câmpurilor nu îți va permite să integrezi advanced analytics în CRM-ul tău.
Pot exista unele probleme de backend care să împiedice integrarea advanced analytics în CRM-ul tău. În astfel de cazuri, nu ezita să contactezi echipa de suport la support@zohocrm.com
2. De ce nu pot dezactiva integrarea Zoho Advanced Analytics cu CRM?
2. De ce nu pot dezactiva integrarea Zoho Advanced Analytics cu CRM?
Doar utilizatorii cu permisiuni de nivel administrator sau utilizatorii cu profilul de administrator au dreptul să integreze sau să dezactiveze integrările. Verifică dacă ai permisiuni de nivel administrator pentru aceasta.
Dacă nu este cazul, poate exista o eroare în backend. Contactează echipa de suport la support@zohocrm.com pentru asistență.
3. De ce nu se reflectă rapoartele mele în dashboard-uri, deși datele intră în CRM?
3. De ce nu se reflectă rapoartele mele în dashboard-uri, deși datele intră în CRM?
Înregistrările tale nu sunt vizibile deoarece sincronizarea dintre CRM-ul tău și advanced analytics s-a oprit.
Sincronizarea periodică se efectuează o dată la trei ore și nu se actualizează în timp real. Verifică din nou după trei ore pentru a vedea dacă rapoartele au fost reflectate.
Dacă rapoartele sunt în continuare indisponibile, poate fi o problemă de backend și poți contacta support@zohocrm.com pentru aceasta.
4. Ce ar trebui să fac dacă rapoartele actualizate nu se reflectă în contul meu?
4. Ce ar trebui să fac dacă rapoartele actualizate nu se reflectă în contul meu?
Pot exista câteva motive pentru care rapoartele actualizate nu se reflectă în contul tău. Este posibil ca sistemul să fi încetat sincronizarea. Aceasta poate fi rezolvată prin dezactivarea și reactivarea sincronizării.
Dacă problema persistă, contactează echipa noastră de suport la support@zohocrm.com.
5. De ce nu s-au sincronizat toate datele mele după sincronizarea CRM-ului cu Zoho Analytics?
5. De ce nu s-au sincronizat toate datele mele după sincronizarea CRM-ului cu Zoho Analytics?
Zoho CRM suportă crearea a peste 300 de câmpuri per modul. Cu toate acestea, Zoho Advanced Analytics suportă importul a doar 100 de câmpuri per modul, aceasta fiind limitarea actuală, motiv pentru care este posibil ca unele date să nu fi putut fi sincronizate.
6. De ce nu se întâmplă nimic când dau clic pe Advanced Analytics for CRM?
6. De ce nu se întâmplă nimic când dau clic pe Advanced Analytics for CRM?
Acest tip de problemă apare de obicei dacă ai un cont gratuit în Zoho Advanced Analytics.
Ai nevoie de un plan basic sau superior pentru a accesa datele din advanced analytics din CRM-ul tău.
7. De ce primesc o eroare cu mesajul „Sorry an unexpected error during synchronization" când adaug câmpuri noi în setările Advanced Analytics for CRM?
7. De ce primesc o eroare cu mesajul „Sorry an unexpected error during synchronization" când adaug câmpuri noi în setările Advanced Analytics for CRM?
Verifică dacă ai selectat mai mult de 100 de câmpuri. Conform fluxului de lucru actual, poți sincroniza până la 100 de câmpuri per modul din Zoho CRM în Zoho Advanced Analytics.
Pentru a preveni această problemă, poți deselecta câmpurile din modulele respective care nu sunt necesare pentru rapoarte în setările de sincronizare și să salvezi configurația.
8. De ce primesc o eroare cu mesajul „Invalid value passed in parameter" când dau clic pe Advanced Analytics for CRM?
8. De ce primesc o eroare cu mesajul „Invalid value passed in parameter" când dau clic pe Advanced Analytics for CRM?
Acest tip de problemă apare de obicei când adresa de email pentru CRM și Advanced Analytics nu se potrivesc. Verifică dacă aceste adrese de email coincid și contactează support@zohocrm.com dacă ai nevoie de asistență suplimentară.
9. De ce am primit un email intitulat „Setup Process Failed"/„Synchronization Process Failed" imediat după integrarea Zoho CRM cu Advanced Analytics?
9. De ce am primit un email intitulat „Setup Process Failed"/„Synchronization Process Failed" imediat după integrarea Zoho CRM cu Advanced Analytics?
Aceasta poate fi o eroare momentană cauzată de o problemă internă.
Pentru a rezolva această problemă:
- Accesează contul tău Zoho Advanced Analytics
- Alege spațiul de lucru
- Dă clic pe sursele de date și alege sursa necesară din listă.
- Dă clic pe butonul
Refresh
Dacă problema persistă, contactează echipa Zoho Reports la support@zohoanalytics.com
10. De ce istoricul etapelor din Zoho CRM nu este transferat în Zoho Analytics
10. De ce istoricul etapelor din Zoho CRM nu este transferat în Zoho Analytics
- Accesează contul tău Zoho Advanced Analytics cu un profil de administrator.
- Dă clic pe Import Your Data.
- Selectează Zoho CRM App.
- Dă clic pe Next în pagina Zoho CRM Advanced Analytics Setup.
- Selectează opțiunea Stage History din lista de module
- Dă clic pe Create.
În mod similar, poți sincroniza elementele rând din inventarul Zoho CRM ca articole de achiziție, articole din oferte, articole din comenzi de vânzare, articole din facturi și altele.
Articole Similare
Partener Certificat Zoho
Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?
Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.
Contacteaza-ne