Territory Management - Prezentare generală

Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.

Ce este un teritoriu?

Un teritoriu este delimitarea structurii forței de vânzări prin care conturile clienților sunt grupate și partajate cu oamenii de vânzări ai unei organizații. Teritoriile pot fi bazate pe diverși factori precum geografia, industria, linia de produse, venitul estimat, verticale etc.

Ce este Territory Management?

Când afacerea ta este răspândită în mai multe regiuni și ai multiple divizii de birouri, departamente și numeroase produse/servicii, nu este o sarcină ușoară să atribui conturile clienților echipelor de vânzări fără o planificare adecvată. În unele cazuri, este la fel de complex să oferi acces doar la conturi selective, pentru ca persoane din echipe diferite să lucreze împreună pentru un obiectiv comun de vânzări.

Territory Management este un sistem prin care conturile clienților sunt grupate pe baza unui set definit de criterii. Acest lucru facilitează partajarea conturilor clienților între diferite echipe de vânzări din compania ta. Asigură utilizarea corectă și eficientă a forței de vânzări pentru a maximiza oportunitățile de vânzare, a oferi servicii excelente clienților și a extinde relațiile existente cu clienții. Vezi și Ghid de decizie pentru Territory Management

Territory Management în Zoho CRM

Disponibilitate

Permisiuni necesare
Utilizatorii cu profil de Administrator pot activa această funcționalitate.

Beneficii cheie

Evită structurile complexe de partajare a datelor - Organizațiile cu structuri complexe de vânzări pot folosi teritoriile pentru a partaja ușor înregistrările cu utilizatorii din echipe diferite. De asemenea, este mai convenabil să grupezi înregistrările pe baza caracteristicilor contului decât pe baza deținerii individuale a înregistrărilor.
Oferă un mediu de lucru focalizat - Distribuția conturilor clienților prin utilizarea teritoriilor ajută la crearea unor medii de lucru focalizate care asigură o mai bună implicare a forței de vânzări. De asemenea, crește eficiența echipelor de vânzări prin reducerea timpului de deplasare și creșterea expertizei în domeniu.
Obține o evaluare precisă a performanței echipei de vânzări - Generează rapoarte de vânzări bazate pe teritorii pentru a evalua și măsura eficiența echipelor de vânzări pe teritoriu. De asemenea, obține o perspectivă mai bună asupra contribuției la vânzări a fiecărui teritoriu.
Previzionează vânzările pentru fiecare teritoriu și stabilește obiective clare - Creează obiective de previziune separate pentru fiecare teritoriu căruia îi aparține un utilizator. Acest lucru va oferi o imagine clară a obiectivelor stabilite pentru diferitele teritorii, pentru ca utilizatorii să rămână concentrați.

Ghid de decizie pentru Territory Management

Te ajutăm să decizi dacă funcționalitățile Territory Management se potrivesc nevoilor afacerii tale. Află mai multe

Utilizează Territory Management

Află cum să activezi Territory Management și să începi să creezi teritorii conform structurii de vânzări a organizației tale. Află mai multe

Atribuie teritorii

Verifică cum sunt atribuite teritoriile conturilor, contactelor și oportunităților și pe baza căror criterii sunt atribuite înregistrărilor. Află mai multe

Previziuni pentru teritorii

Creează previziuni bazate pe ierarhia teritoriilor, unde utilizatorii pot avea obiective diferite stabilite pentru fiecare teritoriu căruia îi aparțin. Află mai multe