Mesaje de eroare

"Această funcție este suportată doar în Internet Explorer 6 sau versiuni superioare. Te rugăm să accesezi Zoho CRM folosind Internet Explorer și să încerci din nou să creezi documente mail merge"

• Motiv: Este posibil să folosești Zoho CRM într-un browser web diferit de Internet Explorer 6 sau versiuni superioare.
  
• Soluție: Accesează Zoho CRM folosind Internet Explorer și creează din nou documentele mail merge.
  

"Nu se poate descărca șablonul mail merge Microsoft Word. Este utilizat de o altă aplicație sau program. Închide șablonul și încearcă din nou"

• Motiv 1: Este posibil să încerci să îmbini înregistrări fără a închide șablonul mail merge în Microsoft Word.
  
• Soluție: Asigură-te că șablonul mail merge Microsoft Word corespunzător este închis înainte de a face clic pe butonul de îmbinare din Zoho CRM.
  

(SAU)

• Motiv 2: Aplicația Microsoft Word s-ar putea să nu fi fost închisă corect, putând rula încă în Task Manager.
  
• Soluție: Mergi la Task Manager (Ține apăsat Ctrl +Alt+Del) > Fă clic pe Processes > aplicația Microsoft Word > End Process.
  

"Zoho CRM Word Plug-in a întâmpinat o problemă la îmbinarea șablonului"

• Motiv 1: Este posibil să nu fi inserat câmpurile de îmbinare Zoho CRM în șablonul mail merge Microsoft Word.
  
• Soluție:
  • Deschide șablonul mail merge corespunzător în Microsoft Word.
    
  • Inserează câmpurile de îmbinare necesare.
    
  • Salvează șablonul mail merge.
    
  • Importă din nou șablonul mail merge în Zoho CRM.
    
  Acum poți îmbina șablonul cu modulul corespunzător pentru a crea documente mail merge.

(SAU)

• Motiv 2: Șablonul mail merge corespunzător ar fi putut fi creat într-o versiune superioară de Microsoft Word, care ar putea să nu fie disponibilă pe sistemul tău.
  
• Soluție: Te rugăm să actualizezi Microsoft Word sau să creezi șablonul într-o versiune compatibilă de MS Word și să creezi din nou documentele mail merge.