Întrebări frecvente: Zoho CRM pentru Google Ads

Pot alege o altă listă de conturi de client ulterior, după integrarea Google Ads cu Zoho CRM?

Da. Poți alege un set diferit de conturi de client pe care vrei să le urmărești în Zoho CRM în orice moment după integrare. Totuși, acest lucru nu șterge detaliile preluate din conturile anterioare. Zoho CRM va opri pur și simplu urmărirea conturilor anterioare și va începe să urmărească noile conturi de client.

Pot configura mai mult de un cont de client cu Zoho CRM?

Da. Dacă contul Google Ads integrat este un cont MCC, poți selecta oricare sau toate conturile de client pe care vrei să le urmărești în Zoho CRM.

Pot integra Google Ads Grant cu Zoho CRM?

Da. Google Ads Grant permite organizațiilor nonprofit să facă publicitate pe Google Ads fără costuri. Poți integra Google Ads Grant cu Zoho CRM. Procedura de integrare este similară cu cea pentru Google Ads.

Pot vizualiza informațiile Google Ads în pagina Vizite? Dacă da, cum?

Da. Pentru a vizualiza informațiile Google Ads în pagina Detalii vizită

Dă clic pe modulul Vizite.
Dă clic pe vizita dorită.
În pagina Detalii vizită, derulează în jos până la secțiunea Informații de marketing.
Informațiile relevante din Google Ads sunt afișate.

Zoho CRM preia detaliile tuturor activităților din Ads din contul meu înainte de integrare?

Nu. Zoho CRM preia doar detaliile activităților care au loc după integrare. Activitățile care au avut loc înainte de configurarea acestei integrări nu sunt înregistrate în Zoho CRM.

Zoho CRM suportă integrarea cu toate tipurile de conturi Google Ads?

Zoho CRM suportă integrarea doar cu conturi Google Ads individuale și cu contul My Client Centre, dar NU cu un cont MCC multiplu.

Pentru a afla mai multe despre tipurile de conturi Google Ads și cum să le gestionezi, consultă: Crearea unui cont My Client Center (MCC)

Cât timp durează până când informațiile Google Ads ale unui lead/contact sunt actualizate în Zoho CRM?

Lead-urile/contactele care provin din Google Ads vor fi înregistrate în Zoho CRM instantaneu. Totuși, detaliile despre clicul pe anunț din secțiunea Informații Google Ads pot dura până la 48-72 de ore de la clic pentru a fi înregistrate.

Nu reușesc să autentific contul meu Google Ads în timpul integrării cu Zoho CRM. De ce?

Doar un cont Google Ads cu acces de administrator poate fi integrat cu Zoho CRM. Alte conturi cu privilegii mai limitate nu vor fi autentificate pentru integrare. Există patru tipuri de niveluri de acces la cont. Acestea sunt: acces doar prin e-mail, acces doar în citire, acces standard și acces administrativ. Pentru a afla mai multe despre nivelurile de acces la contul Google Ads și cum să le acorzi sau să le elimini, urmează acest link. Cum să acorzi sau să elimini accesul la contul tău Google Ads

Nu pot vedea fila Google Ads în contul meu Zoho CRM. De ce?

Fila Google Ads este vizibilă implicit doar pentru Administratorul (Administratorii) contului Zoho CRM. Pentru ca alți utilizatori să vadă fila, Administratorul trebuie să seteze permisiunile corespunzătoare.

Care este durata datelor afișate în istoricul Google Ads din Zoho CRM?

Istoricul Google Ads afișează doar datele din ultimele 30 de zile. Datele mai vechi de 30 de zile sunt eliminate automat din Zoho CRM.

Am activat deja Auto-tagging pentru contul meu Google Ads. Dacă bifez din nou caseta Auto-tagging în timpul integrării, va cauza probleme?

Nu. Pentru a continua cu integrarea Google Ads, trebuie să activezi Auto-tagging în Zoho CRM chiar dacă l-ai activat deja în contul tău Ads. Acest lucru nu va cauza nicio problemă.

Folosesc un constructor terț și nu Zoho CRM pentru a crea formulare web. Cum îl configurez pentru integrarea Google Ads cu Zoho CRM?

Dacă folosești un constructor terț pentru a crea un formular web, trebuie să adaugi acest cod de câmp ascuns în codul formularului tău web.

Asigură-te că adaugi acest cod de urmărire pe toate paginile web ale site-ului tău.

Acest cod va captura datele GCLID și le va transfera împreună cu detaliile lead-ului tău în baza ta de date de clienți.

Când adaugi acest cod de urmărire, acesta preia valoarea GCLID din cookie-urile browserului și o trimite la Zoho CRM prin API. Include variabila „GCLID" în scriptul tău API existent, așa cum este prezentat în exemplul aici, pentru a transfera detaliile de urmărire.

Vezi și: Configurarea integrării Google Ads

Dacă schimb valoarea unui potențial după ce conversiile au fost trimise în Ads, vor fi reflectate acele modificări automat în Ads la trimiterea conversiilor offline?

Dacă noua valoare a potențialului este mai mare, modificarea va fi reflectată în Google Ads. Dacă noua valoare a potențialului este mai mică, modificarea nu va fi reflectată.

Unele dintre conversiile mele offline nu sunt trimise înapoi în contul Google Ads. De ce?

Conversiile offline nu vor fi trimise la Google Ads dacă conversiile nu au loc în termen de 90 de zile de la clicul pe anunț.
Numele conversiilor offline nu trebuie modificate. Dacă sunt modificate, conversiile offline nu vor fi trimise.
Conversiile offline nu vor fi trimise nici dacă există o nepotrivire neașteptată între GCLID-ul generat de Google și cel trimis la Zoho CRM.

Ce se va întâmpla dacă dezactivez integrarea Google Ads? Voi pierde toate datele legate de Ads?

Acestea sunt consecințele dezactivării:

Urmărirea ulterioară a activităților Ads sub Leads și Contacte va fi oprită la dezactivare. Totuși, detaliile preluate înainte de dezactivare vor fi păstrate.
Fila Google Ads și informațiile tale Google Ads din Zoho CRM vor fi eliminate.
Rapoartele și Tablourile de bord create pe baza Google Ads vor fi șterse.
Cheltuielile și ROI-ul pentru diversele Campanii Google Ads vor fi inaccesibile.
Detaliile campaniilor create înainte de dezactivare vor fi păstrate.

Când sunt trimise conversiile mele offline în Google Ads?

Datele pentru cele trei componente (Zoho CRM Leads/Contacte, Calificarea Lead-urilor Zoho CRM, Vânzările Zoho CRM) sunt trimise la Google Ads o dată la 24 de ore, la o oră prestabilită. Totuși, ora exactă a zilei la care se întâmplă acest lucru nu este standard pentru toți utilizatorii. Aceasta se bazează pe momentul în care integrarea Ads a fost configurată cu contul CRM și diferă pentru fiecare utilizator în funcție de momentul în care au configurat această setare pentru contul lor.

Când GCLID-ul este adăugat la fiecare URL al site-ului meu, va afecta clasamentul în motoarele de căutare?

Nu. GCLID-ul este folosit pentru urmărire și nu afectează în niciun fel clasamentul în motoarele de căutare.

Pot exporta istoricul anunțurilor?

Nu. Poți doar vizualiza istoricul anunțurilor din ultimele 30 de zile și acesta nu poate fi exportat.

Integrarea Google Ads nu pare să fie activată pentru contul meu. De ce?

Google Ads pentru Zoho CRM este disponibil doar în edițiile Professional, Enterprise și Ultimate ale Zoho CRM. Dacă folosești o altă ediție, te rugăm să faci upgrade la aceste ediții pentru a beneficia de avantajele acestei integrări.

Articole Similare

Automatizarea marketingului - Prezentare generală

Atribuirea în Marketing

Marketo pentru Zoho CRM

Partener Certificat Zoho

Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?

Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.

Contacteaza-ne