Întrebări frecvente: Extensii
Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.
Cum fac apeluri de ieșire folosind Zoho CRM?
Contul tău Zoho CRM trebuie să aibă integrarea de telefonie pentru a putea efectua apeluri de ieșire. Apelurile pot fi efectuate pentru modulele Leads, Contacts, Accounts sau orice module personalizate (cu câmp de tip Telefon) din Zoho CRM.
Pentru a efectua un apel de ieșire:
- Fă clic pe modul (Leads, Contacts sau Accounts).
- Fă clic pe o înregistrare din listă.
- Fă clic pe pictograma Telefon de lângă numărul de telefon pe care vrei să îl apelezi, pe pagina Record Details.
Apelul va fi inițiat cu un ecran pop-up care afișează o vizualizare de tip carte de vizită a înregistrării.
Trebuie să plătesc o taxă suplimentară pentru funcția PhoneBridge?
Nu, nu trebuie să plătești o taxă suplimentară pentru funcția PhoneBridge din CRM. Funcția PhoneBridge îți permite să integrezi CRM cu un client PBX și este disponibilă pentru toate edițiile cu plată. Înainte de a începe să folosești PhoneBridge, aceasta trebuie activată din contul tău Zoho CRM.
Pentru a activa PhoneBridge:
- Navighează la Setup > Channels > Telephony.
- Fă clic pe Enable PhoneBridge.
Dacă încerci să integrezi sistemul tău PBX fără a activa Phonebridge în Zoho CRM, vei vedea mesajul de eroare: „Admin has not enabled Telephony in Zoho".
Partener Certificat Zoho
Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?
Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.
Contacteaza-ne