Vizualizarea semnalelor
Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.
Fiecare notificare îți oferă suficiente detalii pentru a arunca o privire rapidă asupra a ceea ce este important pentru a continua. Poți oricând să dai clic pe notificare pentru a obține mai multe detalii legate de înregistrări.
Semnale pentru emailuri
Pentru emailurile necitite, vei putea vizualiza conținutul emailului când dai clic pe semnalul de vânzări. În cazul emailurilor citite, va fi disponibil un link Vizualizare Email. Opțiunile Răspunde și Răspunde tuturor te ajută să răspunzi rapid la emailuri.
Semnale pentru statistici email
Aceasta îți oferă informații despre dacă un email a fost accesat, deschis, respins definitiv sau respins temporar. Linkul Vizualizare Email îți oferă o privire rapidă asupra conținutului emailului.
Semnale pentru răspunsuri la sondaje
Când se răspunde la sondaje, Signals te informează și îți trimite detaliile răspunsului. Dă clic pe linkul Vizualizare Răspuns și fereastra pop-up îți arată toate detaliile despre sondaj.
Semnale pentru campanii
Aceasta îți oferă detalii despre clicuri, deschideri și respingeri ale unei campanii email. Linkurile din email sunt listate împreună cu numărul de clicuri și data și ora ultimului clic.
Semnale pentru conversații pierdute
Conversațiile pierdute de la clienții tăi nu pot trece neobservate cu Signals. Dacă ai integrarea Zoho SalesIQ activată, vei fi notificat despre conversațiile pe care le-ai pierdut. Dacă clientul este online, poți vedea linkul Începe Conversația pentru a începe să interacționezi imediat.
Semnale pentru tichete de suport
Tichetele de suport noi, comentariile sau răspunsurile, tichetele întârziate sau escaladate și evaluările noi pot fi vizualizate în Signals.
Semnale de pe Twitter și Facebook
Vei fi notificat despre mesajele directe, postările pe Facebook, comentariile, aprecierile și tweeturile.
Semnale pentru apeluri pierdute
Cu integrarea Zoho PhoneBridge activată în contul tău CRM, poți efectua apeluri direct din contul tău CRM. Signals îți oferă notificări pentru apelurile pierdute de la clienți.
Informații despre contact
Împreună cu toate notificările, fiecare semnal oferă detaliile contactului, cum ar fi numele, compania, adresa de email, numărul de telefon etc. Aici ai opțiunea de a iniția instantaneu o conversație, de a efectua un apel sau de a trimite un email contactului. În plus, poți crea sarcini, evenimente și apeluri.
Semnale pentru Zoho Webinar
Signals te va notifica când se face o înregistrare pentru un webinar. De asemenea, poți da clic pe Vizualizare Eveniment pentru a arunca o privire rapidă asupra informațiilor despre eveniment.
Semnale pentru Zoho Backstage
Vei fi notificat când următoarele acțiuni sunt efectuate în Zoho Backstage.
- Bilet achiziționat
- Check-in efectuat
- Bilet anulat
Dezactivarea notificărilor Signal
Odată ce dezactivezi Signals pentru un anumit canal de comunicare, vei înceta să primești notificări despre acel canal. Dezactivarea Signals nu dezactivează integrarea respectivă cu Zoho CRM. Poți activa din nou Signals în orice moment.
Odată ce dezactivezi Signals pentru un anumit canal de comunicare, vei înceta să primești notificări despre acel canal. Dezactivarea Signals nu dezactivează integrarea respectivă cu Zoho CRM. Poți activa din nou Signals în orice moment.
Pentru a dezactiva notificările Signal
- Mergi la Configurare > Centrul de Experiență > Signals.
- În pagina Setări Signals, dezactivează setările dorite în funcție de cerințele tale.
VEZI ȘI
Articole Similare
Partener Certificat Zoho
Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?
Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.
Contacteaza-ne