Confidențialitatea datelor

Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.

Conformitate HIPAA

Versiunea Android a Zoho CRM este conformă cu HIPAA. HIPAA, Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate, este o lege care stabilește cerințe specifice pentru protejarea informațiilor medicale sensibile împotriva divulgării fără consimțământul sau cunoștința pacientului.

Pentru a rămâne conform cu HIPAA, aplicația Zoho CRM conține următoarele restricții privind datele:

Restricția transferului de date către aplicațiile Zoho

Dacă un câmp Email este configurat ca un câmp personal, atunci valorile câmpului Nume vor fi transferate către aplicația de căutare Zia în loc de adresele de email. Aceasta este acceptată doar pentru modulele Leads, Contacts și Accounts.

Restricția transferului de date către aplicații terțe (recunoaștere vocală Android)

Utilizatorii pot folosi doar Zia Chat, nu Zia Voice.

Restricție la exportul de date

Valorile câmpurilor personale (cum ar fi Email, Telefon sau Adresă) marcate ca date de tip Sănătate sau Personal folosind versiunea web a Zoho CRM nu vor fi incluse la exportul înregistrărilor din modulele Contacts și Leads.

Notă:

Conformitatea HIPAA trebuie configurată în versiunea web a Zoho CRM.
Câmpurile personale sau medicale ale înregistrărilor sunt afișate doar în vizualizarea Data Privacy. Aceasta este acceptată pentru modulele Leads, Contacts, Accounts, Vendors și modulele personalizate.

Criptarea datelor

Criptarea datelor este o modalitate de a proteja informațiile personale sau sensibile, cum ar fi detaliile cardurilor de credit, numerele de telefon de rezervă și codurile de identificare personală stocate în baza de date CRM. Previne furtul sau pierderea datelor prin conversia textului simplu (lizibil) în text cifrat (necitibil), care poate fi accesat doar de persoanele autorizate. Chiar dacă un potențial hacker obține datele, nu va putea citi sau decoda informațiile stocate ca text cifrat.

În Zoho CRM, poți cripta câmpurile personalizate folosind AES. Criptarea datelor nu împiedică utilizarea eficientă și rapidă a Zoho CRM de către utilizatorii autorizați.

Pentru a activa sau dezactiva criptarea datelor

1. Conectează-te la aplicația Zoho CRM.

2. Atinge iconița , apoi atinge Settings.