Svennis Partner Zoho Romania Logo

Întrebări frecvente despre Marketing Attribution

Alert

Funcționalitatea Marketing Attribution va fi întreruptă

Funcționalitatea Marketing Attribution a fost întreruptă pentru utilizatorii noi începând cu 21 iulie și va fi retrasă pentru utilizatorii existenți până pe 31 ianuarie.


Idea
1. Pot atribui touchpoint-uri modulelor personalizate?
Touchpoint-urile sunt campaniile pe care le desfășori. Prin urmare, fiecare campanie, indiferent dacă este condusă pe înregistrările din modulul standard sau din cel personalizat, va fi întotdeauna stocată în modulul Campaigns.
Ori de câte ori configurezi un model de atribuire, toate campaniile existente vor fi luate în considerare pentru calculul ROI. Citește mai multe despre configurarea modelului de atribuire.

Idea
2. Poate fi acordată ponderarea ROI pe baza sursei de lead?

Nu, ponderarea se acordă în funcție de tipul campaniei.
Dacă consideri că o anumită campanie a contribuit mai mult la conversie sau la încheierea unui deal, poți ajusta manual ponderarea ROI, astfel încât un procent mai mare să fie atribuit acelei campanii.

3. Ce fac modelele de atribuire?

Campaniile de marketing pot rula săptămâni sau luni întregi înainte ca clienții să decidă să facă o achiziție sau să colaboreze cu tine. Trebuie să înțelegi care campanie îl determină pe client să ia decizia de cumpărare și care a avut cel mai mic impact asupra comportamentului său de achiziție, astfel încât să poți direcționa bugetul de marketing către campania potrivită.

Modelele de marketing attribution te pot ajuta să identifici campaniile profitabile prin rapoarte precum:

  • Campania care generează cele mai mari venituri

  • Leaduri generate în funcție de tipul campaniei

  • Conversii în funcție de tipul campaniei

Pe baza acestor informații, poți opri campaniile care nu aduc valoare conversiilor tale.

Zoho CRM oferă șase modele:
First touch, last touch, U shape, W shape, linear și time decay.

4. Cum pot exclude o campanie din calculul ROI?

Doar pentru modelul linear există o opțiune de a defini ponderarea pentru fiecare campanie. Veniturile vor fi atribuite campaniilor în funcție de valoarea pe care o introduci. De asemenea, poți exclude acele campanii despre care consideri că nu au avut o contribuție majoră la câștigarea deal-ului. Citește mai multe despre cum să excluzi campaniile.

5. Pot configura modele de atribuire diferite pentru campanii diferite?

Nu, nu poți folosi modele diferite pentru campanii diferite, deoarece modelul de atribuire funcționează pe întregul ciclu de vânzări și ia în considerare toate campaniile care au participat într-un singur ciclu de vânzări. Prin urmare, modelul pe care îl alegi va fi aplicat tuturor campaniilor. Totuși, dacă vrei să excluzi unele campanii din model, poți folosi modelul linear de atribuire.
Îți recomandăm să experimentezi cu două sau mai multe modele și să decizi care este cel mai potrivit în funcție de distribuția ROI, înainte de a-ți finaliza selecția unui model de atribuire.

Articole Similare

Atribuirea în Marketing
Atribuire Marketing
Atribuirea în Marketing

Partener Certificat Zoho

Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?

Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.

Contacteaza-ne