Svennis Partner Zoho Romania Logo

Scenariu Autoresponder

Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.

Iată un scenariu popular, doar una dintre multele modalități prin care poți folosi autoresponderele.

Provocarea

Un utilizator și-a arătat interesul pentru produsul tău și s-a abonat la o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Provocarea ta aici este să implici prospectul în produsul tău și să faci follow-up cu mesajele email potrivite pentru a câștiga afacerea. Aceasta este o situație reală de Drip Marketing în care autoresponderele pot fi folosite.

Scenariul

  • Un vizitator al site-ului tău web completează formularul web și se înscrie pentru o perioadă de probă de 30 de zile a produsului tău.
  • Un email automat de Mulțumire / Bun venit este trimis utilizatorului.
  • Detaliile utilizatorului (lead) sunt listate în Zoho CRM într-o vizualizare personalizată (ex: Lead-urile de azi).
  • Autoresponderul este inițiat.
  • Ziua 1 - Email-ul 'Primii pași' este trimis utilizatorului.
  • Ziua 2 - Email-ul 'Informații suport și feedback' este trimis.
  • Ziua 5 - Email-ul 'Actualizări produs' este trimis.
  • Ziua 15 - Email-ul 'Ofertă de achiziție' este trimis.
  • Ziua 25 - Email-ul 'Reminder' este trimis.
Notă
  1. Dacă utilizatorul se abonează la produs și este exclus din lista de corespondență, atunci email-urile de follow-up care urmează nu vor fi trimise.

Procedura de configurare a unui autoresponder

  1. Fă clic pe tab-ul Leads.
  2. În pagina Leads Home, sub Lead Tools, fă clic pe link-ul Autoresponders.
  3. În pagina Autoresponders, fă clic pe Create Autoresponder.
  4. În pagina New Autoresponder, sub secțiunea Autoresponder Details, fă următoarele:
    • Introdu Name (numele) autoresponderului.
    • Selectează utilizatorul căruia îi vor fi Assigned To (atribuite) înregistrările.
    • Selectează Custom View pentru a configura lista de destinatari a autoresponderului.
    • Selectează un Folder pentru autoresponder.
    • Selectează Dynamic și specifică detaliile corespunzătoare (Consultă tabelul.)
  5. Fă clic pe Save.
Notă
  1. Dacă utilizatorul se abonează la produs, în timpul procesului de follow-up, adresa de email a utilizatorului ar trebui exclusă din lista de corespondență. La excluderea adresei de email, email-urile de follow-up succesive nu vor mai fi trimise utilizatorului.

Tabelul următor oferă informații despre opțiunile pe care trebuie să le specifici pentru autoresponder.

autoresponder scenario


Articole Similare

Gestionarea Autoresponder-elor

Partener Certificat Zoho

Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?

Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.

Contacteaza-ne