Specificații în Zoho CRM

Edițiile Zoho CRM

Zoho CRM este o aplicație bazată pe cloud care oferă cinci ediții diferite, fiecare cuprinzând funcționalități diferite care vizează nevoi specifice de afaceri.

Free
Standard
Professional
Enterprise
Ultimate

Fiecare ediție are un preț diferit și conține un set diferit de funcționalități care pot fi accesate după achiziționare. Înainte de a achiziționa o ediție, ar trebui să înțelegi cerințele afacerii tale pentru a putea selecta funcționalitățile potrivite. De asemenea, avem o versiune de probă de 15 zile pentru edițiile Professional, Standard și Enterprise. Te poți înregistra pentru ediția de bază sau Free pentru a evalua toate edițiile înainte de achiziționare.

În afară de ediția Free, toate celelalte ediții se bazează pe licențe de utilizator, adică pe numărul de utilizatori care se vor autentifica și vor accesa contul CRM al organizației. Pentru organizația ta, toate licențele de utilizator pe care le achiziționezi trebuie să aparțină aceleiași ediții. De exemplu, nu poți achiziționa 10 licențe de utilizator în ediția Standard și 5 licențe de utilizator în ediția Enterprise, pentru o singură organizație.

Pentru detalii despre disponibilitatea funcționalităților și limitele din fiecare ediție, consultă tabelul Disponibilitatea funcționalităților. Zoho CRM este un serviciu cu plata pe măsura utilizării, iar facturarea se face lunar sau anual pentru ediția pe care o folosești în prezent. Astfel, ai flexibilitatea de a face upgrade la ediție pe măsură ce afacerea evoluează sau de a face downgrade dacă renunți la anumite servicii.

Limbi acceptate

Zoho CRM acceptă 28 de limbi. Poți alege limba de care ai nevoie navigând la Setup > General > Personal Settings în CRM-ul tău. În secțiunea Locale Information, apasă pe iconița Edit. Alege limba pe care dorești să o folosești din lista din opțiunea Language.

Limbile acceptate în Zoho CRM sunt enumerate mai jos:

Arabă
Bahasa Indoneziană
Bulgară
Chineză (Simplificată)
Chineză (Tradițională)
Croată
Cehă
Daneză
Olandeză
Engleză (SUA)
Engleză (Regatul Unit)
Franceză
Germană
Ebraică
Hindi
Maghiară

Italiană
Japoneză
Coreeană
Portugheză (Portugalia)
Portugheză (Brazilia)
Rusă
Spaniolă
Suedeză
Poloneză
Thailandeză
Turcă
Vietnameză

Cerințe de sistem

Zoho CRM este o aplicație bazată pe cloud, prin urmare aplicația și datele nu sunt stocate în memoria sistemului tău. Deoarece aplicațiile cloud se bazează pe servere la distanță, ai nevoie de o conexiune continuă la internet pentru a accesa Zoho CRM. Nu este necesar să descarci sau să instalezi niciun fișier pe calculator pentru a utiliza CRM-ul.

Zoho CRM este compatibil cu configurații de sistem de bază, ale căror detalii sunt enumerate mai jos:

Sistem de operare

Windows, Linux și Mac OS X

Browser web

Safari 13 și versiunile ulterioare

Google Chrome 73 și versiunile ulterioare

Mozilla Firefox 69 și versiunile ulterioare

Edge 79 și versiunile ulterioare

Opera 60 și versiunile ulterioare

Alte cerințe

Activează JavaScript
Activează cookie-urile
Instalează Acrobat Reader (opțional)
Instalează un vizualizator de foi de calcul (opțional)

De asemenea, acceptăm browserele care utilizează ES6.

Notă

Este necesar să folosești browsere, API-uri și plugin-uri care acceptă TLS v1.2.
Este posibil să nu poți accesa Zoho CRM dacă ai activat modul de compatibilitate în Internet Explorer.

Pentru a dezactiva modul de compatibilitate în Internet Explorer 11

Apasă pe iconița Gear (în colțul din dreapta sus al IE) și selectează Compatibility View Settings,
Debifează caseta Display intranet sites in Compatibility View.
Apasă Close.

Spațiu de stocare

Spațiul de stocare în Zoho CRM este împărțit în două categorii: Date și Fișiere pentru o reprezentare mai clară. Aceste categorii sunt clasificate în continuare în detalii de Stocare și Utilizare.

Stocarea datelor: reprezintă spațiul total ocupat de înregistrările din modulele standard și personalizate, inclusiv notele adăugate la înregistrări. Include, de asemenea, spațiul ocupat de datele din coșul de reciclare.

Stocarea fișierelor: include spațiul ocupat de imagini, atașamente (înregistrări și email), șabloane de email și documentele asociate unei înregistrări. În cadrul stocării fișierelor, poți vedea detaliile de stocare pe funcționalități, de exemplu mail-merge și documente. Această stocare include și spațiul ocupat de datele și fișierele din coșul de reciclare.

Verifică disponibilitatea funcționalităților pentru a afla mai multe despre spațiul de stocare implicit pentru fiecare ediție. De asemenea, citește mai multe despre achiziționarea de spațiu de stocare suplimentar.

Aplicații mobile

Aplicația mobilă Zoho CRM îți permite să iei CRM-ul cu tine oriunde mergi. Îți oferă același acces la date pe care îl ai pe desktop, dar organizat pentru a te ajuta să îți finalizezi sarcinile din mers. Experiența mobilă oferă o interfață de utilizator curată, optimizată pentru acces facil la datele de care ai nevoie. Aplicația îți permite să lucrezi offline, astfel încât poți accesa înregistrările stocate local și poți adăuga, modifica și șterge înregistrări. Când te reconectezi la rețea, orice modificări făcute offline vor fi sincronizate automat. Vezi și Zoho CRM Mobile Edition

Dispozitive acceptate

Aplicația Zoho CRM este disponibilă pe dispozitive Android și iOS și poate fi descărcată din Google Play și App Store.

Sistem de operare	Versiune
Android	6.0 și versiunile ulterioare
iOS	14.0 și versiunile ulterioare

Module acceptate

Poți accesa un set de module Zoho CRM de pe dispozitivul tău. Datele pe care le conțin vor fi stocate într-o bază de date locală pe dispozitivul tău. Modulele acceptate diferă în funcție de ediția CRM la care ești abonat. Următoarele module sunt acceptate pe dispozitivul tău.

Leads	Contacts	Accounts	Deals	Tasks
Meetings	Calls	Products	Cases	Solutions
Vendors	Price Books	Quotes	Sales Orders	Purchase Orders
Invoices	Toate modulele personalizate	Analytics	-	-