Analiza datelor - O privire de ansamblu

Zoho CRM permite rapoarte complet personalizabile în toate modulele, cu opțiuni flexibile, cum ar fi interconectarea modulelor, gruparea coloanelor pe 3 niveluri, programarea generării rapoartelor și livrarea acestora către utilizatorii vizați, inclusiv utilizatorilor care nu folosesc Zoho CRM, prin e-mail. În plus, peste 40 de rapoarte standard sunt incluse în diverse module, care pot fi utilizate ca referință rapidă și îmbunătățesc experiența de învățare.

Dashboard-urile oferă un instantaneu în timp real al indicatorilor cheie ai organizației tale. Folosind dashboard-uri, poți vizualiza cu ușurință comparații, tipare și tendințe în datele legate de vânzări, marketing, suport și inventar. Dashboard-ul soluției Zoho CRM este alcătuit din diferite tipuri de diagrame bidimensionale/tridimensionale (2D/3D), generate dinamic și construite pe tehnologia Macromedia Flash. Diagrama unică este diagrama Funnel, care poate fi folosită pentru a vizualiza în mod intuitiv pipeline-ul de vânzări în diferite etape.

Fila Dashboard a fost redenumită Analytics pentru anumite conturi.