Svennis Partner Zoho Romania Logo

Configurarea serverului Relay

Capturile de ecran din acest articol sunt in limba engleza. Interfata Zoho CRM poate varia in functie de versiune si limba setata.

Configurarea unui server Relay

Poți direcționa emailurile trimise de pe serverul Zoho CRM către serverul companiei tale folosind funcția de email relay. În funcție de abonamentul tău CRM, poți adăuga mai multe domenii și configura servere relay pentru fiecare domeniu. Poți adăuga maximum trei servere relay într-un singur domeniu. Înainte de a începe configurarea email relay, asigură-te că ai următoarele informații de la administratorul de email:

  • Numărul portului - Numărul portului serverului SMTP al companiei tale. Funcția Email relay suportă următoarele numere de port: 25, 465, 587.

  • Conexiune securizată - Fie că alegi certificat SSL sau TLS, este recomandat să autentifici certificatul (autentificarea certificatelor nu este un pas obligatoriu). Pentru aceasta, va trebui să menționezi numele gazdei și parola de pe certificat.

Disponibilitate
Permisiune necesară
Utilizatorii cu permisiune de administrator în profilul lor pot accesa această funcție.

Setarea tipului de emailuri trimise de pe serverul relay

Poți selecta tipul de emailuri care ar trebui trimise prin serverul relay. Doar emailurile care provin din CRM, cum ar fi emailurile de workflow, emailurile în masă sau emailurile individuale, pot fi trimise printr-un server relay. Poți folosi servere relay diferite pentru fiecare tip de email, de exemplu poți folosi serverul unu pentru a trimite toate emailurile în masă și serverul doi pentru a trimite toate emailurile legate de workflow.


Setarea limitei maxime de trimitere de pe serverul relay

Poți specifica numărul de emailuri care ar trebui trimise zilnic de pe serverul relay. Odată ce limita maximă este atinsă, emailurile ulterioare vor fi trimise de pe serverul CRM.
Pentru a configura setările email relay

  1. Mergi la Setup > Channels > Email > Email Relay.

  2. În pagina Email Relay Settings, apasă pe + New Server.

  3. În pagina New Server Details , introdu Server Name .

  4. Alege un număr de Port din lista derulantă.

  5. Specifică Maximum Limit .

    Notes Notă: Dacă limita maximă de trimitere a emailurilor pe un server relay este atinsă, emailurile ulterioare vor fi trimise de pe serverul CRM.
  6. Alege una dintre conexiunile securizate : SSL sau TLS sau Never .

  7. Apasă Yes sau No în Authentication Required.
    Dacă alegi Yes , introdu Username și Password gazdei pentru autentificare.

  8. În Advanced Details , efectuează următoarele:
    - Domain in this server: Selectează un domeniu din lista derulantă.
    Toate domeniile pe care le-ai adăugat pentru autentificarea emailului vor fi listate aici. Poți adăuga și un domeniu nou.
    - Type of email: Selectează tipurile de email din lista derulantă.

    - DKIM Authentication: Bifează Enable, pentru a permite Zoho să semneze DKIM pentru emailurile direcționate prin serverul relay.
    - Apasă Copy to Clipboard și lipește cheia publică în setările DNS.

  9. Apasă Configure .

Vizualizarea informațiilor despre server

În secțiunea cu informații despre server din pagina Email Relay Settings, vei putea vizualiza toate serverele configurate. În cazul în care nu folosești temporar un server, îl poți dezactiva. De asemenea, poți șterge un server dacă dorești să nu mai trimiți emailuri de pe acesta.

Notes
Notă
  1. Poți seta maximum cinci domenii în funcție de abonamentul tău CRM. Poți configura mai multe servere relay (până la cinci) pentru un singur domeniu.
  2. Din orice motiv, dacă emailurile de ieșire nu reușesc să fie livrate de pe serverul relay, acestea vor fi trimise prin serverul Zoho CRM.
  3. După trei eșecuri consecutive (într-o zi), utilizatorul va primi un email de avertizare care îl notifică despre aceasta. Serverul relay nu va fi folosit pentru trimiterea emailurilor până în ziua următoare.
Notes
VEZI ȘI

Articole Similare

Adăugarea înregistrărilor SPF și DKIM în setările DNS

Partener Certificat Zoho

Ai nevoie de ajutor cu Zoho CRM?

Echipa noastra te poate ajuta cu implementarea, personalizarea si suportul Zoho CRM. Peste 200 de proiecte finalizate din 2011.

Contacteaza-ne